山西出台环境保护网政民互动办法

　　山西出台网政民互动办法
　　一般举报事项20日内答复
　　山西省环保厅近日出台《山西环境保护网政民互动暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》要求，对民众一般投诉举报事项，承办单位在20日内予以答复。
　　近年来，民众环境意识逐渐增强，通过山西环境保护网进行法规咨询、投诉举报、提出建议的人也越来越多。但是，由于没有明确的约束举措，处理效率并不乐观。
　　为提高办结效率，《办法》明确，对法规、政策等咨询方面的事项，承办单位需在10日内予以答复；对一般类投诉举报事项，承办单位需在20日内予以答复；对情况复杂、需要调查核实的投诉举报事项，承办单位需在40日内办结，同时将办理进程向投诉人进行通报。
　　同时，《办法》要求，省环保厅对受理的各类事项的办理及回复情况实行监督，并依法追究推诿、敷衍、拖延等行为的行政责任。网站还承诺，会对网民姓名、单位、电话等资料给予保密。
　　另外，公众如果对现行政策法规提出建议，承办处室需在15日内做出是否采纳的决定，如果没有采纳，则需给出书面说明理由。如果公众参与在线访谈，相关负责人没有在访谈现场就公众问题进行答复，访谈结束后，7日内务必予以答复并在网站公布。